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客戶服務(wù)熱線

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客戶服務(wù)

SERVICE
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客戶支持


●現(xiàn)場規(guī)劃及方案制定

  根據(jù)客戶需求,提供針對(duì)性強(qiáng),藝能高效的技術(shù)解決方案,對(duì)殺菌設(shè)備的配套設(shè)施進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃。


保養(yǎng)及維修

  DTS有自己的售后團(tuán)隊(duì),我們可以為客戶提供定期的保養(yǎng)維護(hù)服務(wù),當(dāng)您的設(shè)備出現(xiàn)問題是DTS售后工程師可以為您遠(yuǎn)程診斷、指導(dǎo)排除故障。當(dāng)需要更換零配件客戶無法自行操作時(shí),DTS向您承諾省內(nèi)24小時(shí)內(nèi)到站,省外48小時(shí)內(nèi)到站。

●實(shí)驗(yàn)室

  DTS設(shè)有測試實(shí)驗(yàn)室。這些設(shè)備齊全,可以再現(xiàn)確切的工業(yè)生產(chǎn)狀況。

  您將獲得我們的殺菌專家和食品技術(shù)專家的幫助,并且將能夠:

  –測試和比較工藝流程和應(yīng)用(靜態(tài),旋轉(zhuǎn),搖擺系統(tǒng)),

  –試用我們的控制系統(tǒng),

  –設(shè)置滅菌程序(測試殺菌釜)配備了F0計(jì)算工具)

  –用我們的工藝流程測試您的包裝,

  –評(píng)估成品的食品質(zhì)量。

  在合作伙伴的協(xié)助下,試驗(yàn)裝置還用于工業(yè)設(shè)備的開發(fā),例如罐裝、封口公司和包裝公司。

  產(chǎn)品測試,工藝配方開發(fā)

  您是否需要制定熱處理配方:

  –您最近成為DTS殺菌釜的驕傲擁有者;

  –您想比較不同的處理方法并優(yōu)化您的殺菌工藝;

  –您正在開發(fā)新的產(chǎn)品系列;

  –您想要更換包裝,

  –您想測量滅菌值。

  或出于任何其他原因……

●培訓(xùn)

  您的全體員工可以從各個(gè)領(lǐng)域的適應(yīng)性培訓(xùn)中受益:

  –操作性使用殺菌釜,適合初學(xué)者、有經(jīng)驗(yàn)或特定水平的人,

  –維護(hù):學(xué)習(xí)如何使您的殺菌釜保持在良好的生產(chǎn)條件下,

  –制定熱處理工藝, 或任何其他關(guān)于殺菌釜使用及相關(guān)工藝的要求!

  我們的服務(wù)可以在您的場所進(jìn)行,也可以在我們的測試實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行,這些實(shí)驗(yàn)室是為歡迎學(xué)員而設(shè)計(jì)的,使他們能夠?qū)⒗碚撝R(shí)和實(shí)際實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來。我們的熱處理專家將在您的整個(gè)培訓(xùn)過程中為您提供幫助和指導(dǎo)。我們還將幫助您將試驗(yàn)結(jié)果轉(zhuǎn)移到您的工業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場。任何開發(fā)階段都不會(huì)停止您的工業(yè)設(shè)備,從而使您節(jié)省時(shí)間,提高靈活性并在接受培訓(xùn)的同時(shí)繼續(xù)生產(chǎn)。

  否則,我們可以自己在實(shí)驗(yàn)室中并根據(jù)您的建議進(jìn)行所有測試。您只需將您的產(chǎn)品樣品發(fā)送給我們,我們將在測試結(jié)束時(shí)給您一份完整的報(bào)告。所有交換的信息自然被視為嚴(yán)格保密。

>在我們工廠的培訓(xùn)

  我們?cè)诠S提供培訓(xùn)(常規(guī)維護(hù),機(jī)械維護(hù),控制和安全系統(tǒng)…),根據(jù)您的個(gè)人需求量身定制的培訓(xùn)政策。

  在我們的試驗(yàn)室中,我們可以為您的殺菌釜操作員提供培訓(xùn)課程。他們可以在會(huì)議期間立即將理論付諸實(shí)踐。

>在客戶現(xiàn)場進(jìn)行培訓(xùn)

  我們了解加工廠,我們知道,當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障停機(jī)時(shí),這會(huì)花費(fèi)您很多錢。因此,DTS對(duì)我們所有的機(jī)器都采用了嚴(yán)格的設(shè)計(jì)和部件。甚至我們的實(shí)驗(yàn)室和研究機(jī)械都采用工業(yè)級(jí)組件制造。有了我們先進(jìn)的控制包,大多數(shù)設(shè)備故障排除可以通過調(diào)制解調(diào)器以電子方式完成。但是,當(dāng)您需要工廠內(nèi)的支持時(shí),即使是最先進(jìn)的遠(yuǎn)程支持系統(tǒng)也不能替代在現(xiàn)場有一名DTS技術(shù)員或工程師。我們的人員可幫主您以使您的機(jī)器恢復(fù)正常運(yùn)行。

●熱分布和熱穿透測試

  在DTS,我們幫助客戶選擇正確的殺菌釜加工設(shè)備,然后與他們合作以最佳使用、操作和維護(hù)該設(shè)備是至關(guān)重要的。我們與客戶的內(nèi)部熱處理工藝授權(quán)人員和/或他們的外部熱處理工藝顧問緊密合作,以確保我們的殺菌釜以最安全,最有效和高效的方式操作和運(yùn)行。

  如果您的產(chǎn)品要出口到美國,或者您的設(shè)備進(jìn)行初次安裝,還是對(duì)殺菌釜設(shè)備進(jìn)行了大修,您都需要進(jìn)行熱分布和熱穿透測試。

  我們具有此類測試所需的所有設(shè)備。我們已經(jīng)購買了特殊的測量設(shè)備(包括數(shù)據(jù)記錄器)和數(shù)據(jù)分析軟件,以便根據(jù)您的要求,在最佳條件下正確進(jìn)行測試,并提供給您深入而詳細(xì)的測試報(bào)告。

  自公司成立以來,DTS就一直服務(wù)于食品加工業(yè),向低酸罐頭食品(LACF)和飲料的加工者提供服務(wù),以幫助他們建立生產(chǎn)符合法規(guī)的安全食品的工藝和程序。DTS除了自己提供這項(xiàng)服務(wù),同時(shí)與公認(rèn)的熱處理權(quán)威機(jī)構(gòu)合作來提供這項(xiàng)服務(wù)。經(jīng)驗(yàn)豐富的DTS和熱處理權(quán)威機(jī)構(gòu)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)為全球現(xiàn)有和新的殺菌釜加工客戶提供最全面的熱處理解決方案和服務(wù)。

FDA審核

FDA文件交付

  我們的專業(yè)知識(shí)和與專門提供FDA服務(wù)的國際合作伙伴的合作使我們能夠完全勝任這種任務(wù)。自公司成立以來,DTS就一直服務(wù)于食品加工業(yè),向低酸罐頭食品(LACF)和飲料的加工者提供服務(wù),以幫助他們建立符合法規(guī)的安全食品的生產(chǎn)工藝和程序。經(jīng)驗(yàn)豐富的DTS和國際合作伙伴的技術(shù)團(tuán)隊(duì)為全球現(xiàn)有和新的殺菌釜加工客戶提供最全面的熱處理解決方案和服務(wù)。

能源消耗評(píng)估

  今天,能源消耗已經(jīng)成為我們各個(gè)層面的挑戰(zhàn)。能源需求評(píng)估在當(dāng)今是不可避免的。為獲得最佳效率,應(yīng)在項(xiàng)目初期階段進(jìn)行評(píng)估。
你為什么需要能源評(píng)估?

  –定義能源需求,

  –定義合適的技術(shù)解決方案(空間優(yōu)化、技術(shù)方面、自動(dòng)化程度、專家建議…)。

  最終目標(biāo)是優(yōu)化和減少整個(gè)設(shè)備的能源消耗,特別是在水和蒸汽上,這是21世紀(jì)的主要可持續(xù)挑戰(zhàn)。

  DTS在降低能源成本方面已經(jīng)積累了強(qiáng)大的專業(yè)知識(shí)。我們的解決方案幫助我們的客戶大大減少了水和蒸汽的消耗。

  根據(jù)評(píng)估,殺菌釜項(xiàng)目的規(guī)模,結(jié)合客戶現(xiàn)場的實(shí)際工況,我們可以為客戶提供復(fù)雜或簡單的解決方案。




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